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SMS

Das Servicemanagement per SMS oder E-Mail bei Wendling Elektronik

Die SMS Box für den Service! - Die SMS-Box kann prinzipiell in jede Steuerung oder auch Maschine eingesetzt werden.


Die SMS-Box kann prinzipiell in jede Steuerung oder auch Maschine eingesetzt werden, welche nach voreingestelltem Intervall eine Rückmeldung an den Service-Techniker oder die Zentrale übermittelt.

emailSo können beispielsweise Brotschneidemaschinen nach 5000 geschnittenen Broten der Zentrale per SMS eine E-Mail übersenden „Bitte Messer an Maschine: XY in Musterstadt erneuern.“
Für Anwendungen die ein regelmäßige Wartung, Garantieleistungen oder sogar Garantieverlängerungen benötigen kann die SMS Box ein bedeutender Vorteil sein.

  • Die SMS-Box ist ein Zählwerk mit einem Modem zum Versenden von E-Mails.
  • Das Gerät wird an eine Spannung von 24-30 Volt angeschlossen und hat einen Zähler-Eingang, der an einem geeigneten Endschalter angeschlossen wird.
  • Auf einem 2x16-stelligen Display werden in der oberen Zeile der Zählerstand und die Feldstärke angezeigt und in der unteren Zeile der totale Zählerstand.
  • Der obere Zählerstand wird mit einer vorgegebenen Stückzahl verglichen. Nach Erreichen der Stückzahl wird autonatisch eine E-Mail versandt.
    Wenn der Service-Techniker die Wartung durchgeführt hat, wird dieser Zählerstand manuell auf 000000 gesetzt unter Zuhilfenahme eines angeschlossenen PCs.
  • Der untere Zählerstand „Total“ bleibt erhalten.
  • Der obere Zähler ist maximal 6-stellig, der untere Zähler ist 10-stellig.
  • Der Eingang des Zählers wurde stark entprellt um Fehlzählungen zu vermeiden und muss einige Millisekunden anstehen.

Das Versenden mit SMS nach E-Mail geschieht:

  • Nach Erreichen der voreingestellten Stückzahl
  • nach senden einer SMS mit dem Inhalt REQUEST zur Maschine.
In beiden Fällen wird das Modem neu initialisiert. Dies wird dann auf dem Display angezeigt.
Beim Senden wird angezeigt, ob auf Anforderung REQUEST oder bei erreichen der Stückzahl gesendet wird.
Meldet das Modem nach dem Senden ein Error, so wird dies angezeigt und einmal wiederholt: Error erkannt 1x wiederholen
Erscheint bei der Wiederholung ebenfalls ein Fehler, wird der Sendeversuch beendet. In der Anzeige erscheint: 2.Error erkannt Abbruch!

Wurde das Senden durch die Maximale Anzahl veranlasst, wird nach jedem Neueinschalten der Maschine erneut versucht die Mail abzuschicken.

Die Anordnung und maximal mögliche Zeichenanzahl der Texte:
E-Mailadresse an die gesendet wird: 36 Zeichen max.
Filiale: 25 Zeichen max.
Straße 20 Zeichen max.
Ort: 20 Zeichen max.
Maschinen- Nummer / ID: 20 Zeichen max.
Anzahl: 10 Zeichen max.


Insgesamt darf die Mail 160 Zeichen lang sein. Einschließlich aller
nicht druckbaren Sonderzeichen wie LF und CR und der E-Mailadresse.
Bei jetziger Aufteilung darf die E-Mailadresse daher maximal 36 Zeichen
lang sein. Zu beachten ist, dass das @ in der Adresse in Deutschland durch ein * und in Holland
durch ein ! ersetzt wird!
ersetzt wird. Wichtig ist ebenfalls, dass die E-Mailadresse durch einen Doppelpunkt abgeschlossen wird.
In Holland muss vor der Adresse email + Leerzeichen stehen.